Política de Devolución y Cambios en Areno Design
En Areno Design queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso, te explicamos cómo puedes realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y rápida.
¿Cuándo puedes realizar un cambio o devolución?
- Tienes hasta 5 días hábiles después de la compra para solicitar un cambio o devolución.
- Ten en cuenta que no aplican devoluciones una vez que el producto ha sido recibido, ya que nuestros productos son fabricados bajo pedido personalizado.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
1. En cualquiera de nuestras tiendas físicas
- Presenta tu ticket de compra o cambio.
- Nuestro equipo te atenderá para procesar el cambio o devolución según las condiciones establecidas.
2. Desde la comodidad de tu hogar
- Envía un correo a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar el proceso.
Aspectos importantes a tener en cuenta
- Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin señales de uso o daño.
- Los artículos personalizados o fabricados bajo pedido no son sujetos a devolución.
- En caso de productos defectuosos o errores en el pedido, nos comprometemos a solucionar el inconveniente sin costo adicional.
¿Por qué es importante esta política?
Esta política permite garantizar la calidad y satisfacción de nuestros clientes, adaptándonos a sus necesidades y asegurando que cada producto cumpla con los estándares que ofrecemos. Además, al ser productos fabricados bajo pedido, es fundamental establecer plazos claros para cambios y devoluciones.
Si tienes dudas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. En Areno Design estamos comprometidos con tu satisfacción y queremos que disfrutes de cada compra.
